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“达芬奇”公开道歉避谈赔偿 未能提供原产地证

  河北新闻网讯(燕赵都市报驻京记者苑雅婧)在媒体连续曝光之后,达芬奇家居日前在其官网上公开道歉,承认企业存在“产品产地标注、产品质量和不规范宣传”等问题,但消费者关注的赔偿问题却避而不谈。昨日记者探访发现,达芬奇家居店在所售家具的价签上一律用圆珠笔加注了产品产地,自15日起北京达芬奇门店已经停售曝光的卡布丽缇、好莱坞的家具。

  昨日下午,记者在北京友谊商店达芬奇门店里看到,一、三、四层均在正常营业,二楼因装修暂停营业。被曝光的卡布丽缇、好莱坞的家具虽然还摆在三、四两层的展厅里,但在家具标牌上,上述两种品牌的所有家具在价签底部都已贴上了“暂停销售”的标签。销售人员称,停售原因是这两种品牌已接受相关部门检查。

  工作人员介绍,北京达芬奇现在不受理退货,消费者可以先登记,留下联系方式、购买产品的时间、品牌等信息,店里在7到10个工作日内给出答复,如要退货,需要准备购买票据、发票,并且需拿到相关部门出具的质量不合格检验证明。

  达芬奇家居前日分别在其微博和公司网站挂出《致消费者的公开道歉信》,首次向消费者道歉,称对某些产品产地标注、质量及不规范宣传问题已展开内部整顿,但未涉及进口家具是否存在产地造假,也没有提及退换货和赔偿问题。达芬奇家居表示,正在配合有关部门核实情况,“对于企业自身问题我们将依照相关法律法规承担责任,绝不推卸”。

  达芬奇家居公关部目前关闭了与媒体联络的热线电话,重新公布了一个公共 关 系 邮 箱 ,作为记者和消费者与达芬奇公司沟通的唯一平台。

  据新华社电 广州市工商局称,截至7月19日,广州达芬奇家居饰品有限公司仍未能向工商部门提供其销售的标示产地为意大利的家具产品的进货单、进关单等原产地证明材料。

  据广州市工商局介绍,鉴于“广州达芬奇”对其销售的标示产地为意大利的家具产品,不能向工商部门提供进货单、进关单等原产地证明材料,广州市工商局天河工商分局执法人员于7月11日对当事人涉嫌存在伪造产地行为进行了立案处理。7月14日,执法人员现场封存了当事人42件在售家具,涉及18个品牌。从7月11日立案查处至7月19日,当事人未能向广州工商部门提供其销售的标示产地为意大利的家具产品的进货单、进关单等原产地证明材料。